Sonda de Nível Hidrostática Ø17 mm
Leitura instável ou deriva em poços: a equipe verifica o tubo de respiro, a vedação e a ligação do sinal.
Assistência técnica para instrumentos de medição
Quando um instrumento de medição falha, o prejuízo vai além da peça: são horas de processo parado, risco de segurança e desperdício de matéria-prima. A assistência técnica da Megga conta com os engenheiros e técnicos que projetam e fabricam os instrumentos para diagnosticar, reparar e orientar a substituição, com garantia de 1 ano em toda a linha de fabricação nacional.
Em operação
Assistência Técnica
Diagnóstico de falha e deriva de leituraReparo e substituição de componentesOrientação de instalação em campo
01 · Como ajudamos
Como a assistência técnica ajuda
01
Diagnóstico e orientação
Leitura instável, sinal fora do esperado ou falhas repetidas no mesmo ponto nem sempre indicam defeito no instrumento. A equipe técnica ajuda a identificar se a causa está no sensor, na instalação, na configuração ou no processo.
02
Reparo
A Megga desenvolve, produz e repara instrumentos de medição. Por fabricar, a equipe conhece cada componente do produto.
03
Peças de reposição
Como a fabricação é nacional, a reposição e a substituição de peças não dependem de importações demoradas.
04
Reparar ou substituir
Em alguns casos, trocar o instrumento é mais seguro do que recalibrar ou reparar. A equipe técnica avalia cada situação e indica o melhor caminho.
02 · Garantia
Garantia de 1 ano
Todos os instrumentos de fabricação nacional da Megga têm 1 ano de garantia. Ao acionar a garantia ou tirar dúvidas, você fala diretamente com quem entende do produto, o que acelera o diagnóstico e a solução.
03 · Quando acionar
Quando acionar a assistência técnica
- A leitura oscila ou não acompanha o processo
- O sinal de saída está fora do esperado
- O mesmo instrumento falha com frequência
- O instrumento sofreu dano durante a instalação ou a operação
- A precisão parece ter piorado ao longo do tempo
- Há dúvida sobre instalação, ligação elétrica ou configuração
04 · Prevenção
Prevenir é mais barato que parar
Uma rotina de manutenção preventiva e a calibração periódica aumentam a vida útil dos instrumentos e evitam paradas não planejadas.
05 · Instrumentos atendidos
Assistência técnica para instrumentos Megga
Alguns dos instrumentos em que a equipe técnica atua com mais frequência. Para outros modelos, descreva o seu caso.
Sonda de Nível Hidrostática Ø28 mm
Reservatórios e barragens: diagnóstico de sinal, cabo e conexão elétrica.
Transmissor de Pressão IP67
Sinal fora do esperado depois de picos de pressão: avaliação do sensor e da faixa.
Chave de Nível Tipo Boia Magnética
Chave de nível que falha com frequência: verificação da boia, da haste e da instalação.
Indicador e Controlador de Painel
Indicador no painel: configuração de entrada, alarmes e saídas.
06 · O que informar
O que informar ao solicitar
Com estes dados a equipe técnica avalia o caso e responde com as próximas etapas e o orçamento.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de garantia dos instrumentos Megga?
Os instrumentos de fabricação nacional da Megga têm garantia de 1 ano.
Como aciono a assistência técnica?
Pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp, informando o modelo do instrumento, o número de série e uma descrição do problema.
A Megga repara instrumentos fora do período de garantia?
A equipe técnica avalia o instrumento e indica se o melhor caminho é o reparo ou a substituição.
Quando vale substituir em vez de reparar ou recalibrar?
Quando o desgaste, o dano ao sensor ou as condições do ambiente tornam o reparo ou a recalibração insuficientes para manter a medição confiável. A equipe técnica avalia cada caso.
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